
ランサムウェア対策パック 感染者続出
| 対象端末 | PC・スマホ・タブレット |
| 1台 | 60分 |
| 内容 | 対策ソフトのインストール・OSの脆弱性を解消するためのアップデート・感染防止対策のレクチャー・万一に備えたバックアップ設定をサポートします。 |

ウイルス対策パック
| 対象端末 | PC・スマホ・タブレット |
| 1台 | 30分 |
| 内容 | ウイルス対策ソフトのインストール・パターンファイルの更新をサポートします。 |

セキュリティ対策パック
| 対象端末 | PC・スマホ・タブレット |
| 1台 | 60分 |
| 内容 | 情報漏えい対策を目的とした、セキュリティ設定・指紋認証設定・顔認証設定・ウイルス対策ソフト(アプリ)のインストール・不正アプリの削除・Wi-Fi接続の盗聴防止・OS及びアプリのアップデートをサポートします。 |

セキュリティ対策の追加サポート
| 対象端末 | PC・スマホ・タブレット |
| 1台 | 15分 |
| 内容 | ソフトやアプリ設定・BIOSパスワード設定・指紋認証設定・顔認証設定・ソフトやアプリの二段階(多要素)認証設定・使い方などの追加サポートは、15分毎に料金が掛かります。 |

パソコンスタートパック
| 対象端末 | PC |
| 1台 | 90分 |
| 内容 | パソコン開梱設置・初期設定接続(インターネット・プリンター・Wi-Fi・メール)・セキュリティ設定と、パソコンの使い方をサポートします。 |

格安スマホスタートパック
| 対象端末 | スマホ |
| 1台 | 60分 |
| 内容 | MNP転入切替・接続設定(APN・インターネット・メール・Wi-Fi)・音声通話確認・電話帳移行・アプリインストール・セキュリティ設定・スマホの使い方をサポートします。 |

スマホ・SIMスタートパック
| 対象端末 | スマホ |
| 1台 | 30分 |
| 内容 | SIMの差込・通信確認・MNP転入切替(MNPの場合)・接続設定(APN・インターネット・Wi-Fi・テザリング)・音声通話確認をサポートします。 |

Wi-Fi 接続設定パック
| 対象端末 | PC・スマホ・タブレット |
| 3台まで | 30分 |
| 内容 |
パソコン・スマホ・タブレット・インターネット対応TV・ゲーム機などのWi-Fi接続設定をサポートします。 |

ゲーム機スタートパック
| 対象端末 | デジタル・IoT家電 |
| 1台 | 60分 |
| 内容 | ゲーム機器の初期セットアップ・インターネット接続設定をサポートします。 |

Windows10・OS
アップグレードパック
| 対象端末 | PC |
| 1台 | 60分~120分 |
| 内容 |
Microsoft Windows10のインストール・初期設定・プリンターなどの周辺機器の接続設定のサポート、OSを最新の状態にするための、更新ファイルのダウンロードとインストールをサポートします。 |

クラウドストレージ設定パック
| 対象端末 | スマホ |
| 1台 | 30分 |
| 内容 | OneDrive・Googleドライブ・Dropboxなど、クラウドストレージのアカウント取得・同期設定・共有設定・セキュリティ設定をサポートします。 |

スマホ・タブレット操作説明パック
| 対象端末 | スマホ・タブレット |
| 1台 | 60分 |
| 内容 |
本体の起動・終了・アカウント作成・セキュリティ設定・通話・電話帳登録・メール・インターネット・電子書籍・アプリ・カメラの基本的な使い方をサポートします。 |

LINE設定・操作説明パック
| 対象端末 | PC・スマホ・タブレット |
| 1台 | 60分 |
| 内容 | LINEの概要説明・利用登録・アカウントの引き継ぎ・SNS連携・セキュリティ設定・通知設定・トーク履歴のバックアップ・スタンプ購入・無料通話などの基本的な使い方をサポートします。 |

インターネット
メンテナンスパック
| 対象端末 | PC |
| 1台 | 30分 |
| 内容 |
ブラウザーのキャッシュ削除・ウイルスソフトの競合解消・ネットワーク機器の状態チェック・LAN配線の整理をサポートします。 |

ソフトウェア環境の
メンテナンスパック
| 対象端末 | PC |
| 1台 | 60分 |
| 内容 | ソフトウェアのバージョンアップ・最新版の入替え・不要ソフトウェアのアンインストールの整理をサポートします。 ※パソコン・スマホ・タブレットのサポート対象のOSは、Windows・macOS・iOS・iPadOS・Androidです。 |
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