でんきの緊急対応

お客様とその周辺の電気が消えているとき

エコログカスタマサポート

台風や落雷等により設備が故障し、地域一帯が停電している可能性があります。エコログカスタマサポートまでお問い合わせください。
場合により、一般送配電事業者の窓口をご案内することもございますのでご了承ください。

お電話でのお問い合わせ 0570-056-383 (受付時間:10:00~18:00 ※日祝除く)
WEBメールでのお問い合わせ お問い合わせフォームにてご連絡ください。

お客様のみ電気が消えている場合・お客様の電気が一部だけ消えている場合

まずは分電盤を調べる

A. アンペアブレーカーが切れている場合

B. 配線用遮断器(回路ブレーカー)が切れている場合

C. 漏電遮断器が切れている場合(動作した場合)

D. どのスイッチも切れていない場合

A. アンペアブレーカーが切れている場合

原因:一度に電気を使いすぎたため

B. 配線用遮断器(回路ブレーカー)が切れている場合

原因:一つの部屋または回線で電気を使いすぎたため

C. 漏電遮断器が切れている場合(動作した場合)

原因:漏電や電気の使い過ぎ、雷によるショックなど

D. どのスイッチも切れていない

台風や落雷等により設備が故障し、地域一体が停電している可能性があります。エコログカスタマサポートまでお問い合わせください。

■エコログカスタマサポート
TEL:0570-056-383 (受付時間10:00~18:00)(日祝除く)

場合により、一般送配電事業者の窓口をご案内することもございますのでご了承ください。